Termos e Condições

Termos e Condições

Bem-vindo à Nacional Games Geek. Ao navegar em nosso site e adquirir qualquer produto, você concorda com as regras, responsabilidades e diretrizes descritas abaixo. Este documento serve para garantir segurança, transparência e boa experiência ao cliente.

1. Uso do Site

Ao acessar nossa plataforma, o cliente se compromete a:

  • Utilizar o site de forma lícita e responsável

  • Fornecer informações verdadeiras no momento da compra

  • Respeitar todas as políticas vinculadas (Privacidade, Pagamento, Trocas, etc.)

Reservamo-nos o direito de atualizar o conteúdo, funcionalidades e políticas sempre que necessário.

2. Sobre os Produtos Oferecidos

A Nacional Games Geek trabalha exclusivamente com jogos digitais. Isso significa que:

  • Os produtos não possuem versão física enviada pelo correio

  • A entrega é feita totalmente online, após confirmação do pagamento

  • O conteúdo é enviado com instruções detalhadas para ativação

O cliente é responsável por verificar se possui console compatível antes de concluir a compra.

3. Processo de Compra e Entrega

Ao concluir o pedido:

  1. O pagamento passa pela análise da plataforma financeira.

  2. Após a confirmação, o produto é enviado digitalmente via WhatsApp.

  3. O cliente recebe as instruções necessárias para ativar o jogo no console.

Compras sem pagamento identificado serão automaticamente canceladas pelo sistema.

4. Condições de Uso dos Jogos Digitais

Para a utilização adequada do produto, o cliente deve:

  • Seguir o passo a passo enviado pela equipe

  • Não compartilhar dados, contas, acessos ou credenciais

  • Respeitar as políticas das plataformas envolvidas (Microsoft, PlayStation)

  • Manter o console atualizado e conectado à internet

O uso indevido pode resultar em bloqueios ou falhas, que não são de responsabilidade da loja.

5. Garantia e Suporte

Todos os produtos comercializados são:

✔ Originais
✔ Licenciados
✔ Entregues com garantia de funcionamento

Se houver qualquer problema técnico durante a ativação, nosso suporte acompanha até a solução.

Não cobrimos:

  • Erros causados por compartilhamento de contas

  • Ativação realizada de maneira incorreta

  • Danos provocados por alterações no sistema do console

6. Política de Reembolso e Trocas

Por se tratar de produto digital:

  • Não há devolução após o envio do código/acesso

  • Reembolsos só são possíveis quando o produto ainda não foi enviado

  • Trocas são realizadas apenas em caso de envio errado ou defeito comprovado

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com essas condições.

7. Limitações de Responsabilidade

A Nacional Games Geek não é responsável por:

  • Falhas nos servidores da Microsoft/PlayStation

  • Erros de conexão do cliente

  • Incompatibilidade do console

  • Bloqueios por descumprimento das regras das plataformas

Nosso compromisso é garantir o envio seguro e o correto funcionamento do jogo desde que o cliente siga as orientações.

8. Atualização dos Termos

Podemos alterar estes Termos e Condições sempre que necessário, sem aviso prévio. As versões sempre atualizadas estarão disponíveis no site para consulta.

 

Contato

Email: nacionalshopcontato@gmail.com

Whatsapp:  31971591025

Celular: 31971591025

Horário de Atendimento

De segunda a sábado das 12 horas ás 21 horas

CPF: 019.074.746-33

Endereço: Rua Polônia, 1021, 31540-190 Belo Horizonte Minas Gerais, Brasil